そもそも宅配ボックスというものは、玄関前などに荷物を置いておくだけの「置き配」に比べれば、盗難に遭う可能性は大きく軽減されます。しかし油断は禁物。宅配ボックスの盗難手口を知っておき、的確に対策を行うことが肝心です。ぜひ、知識を深めておいてください。
宅配ボックスのなかには一戸建て住宅用や集合住宅に個人で後付けできるタイプのものがありますが、そうしたタイプは比較的軽量で持ち運びできてしまう場合も多くあります。窃盗犯はそこに目をつけ、宅配ボックスごと持ち去るという手口を使ってきます。
集合住宅などに設置されるロッカータイプの埋め込み型（据置型）ボックスの場合、ボックス本体を持ち去られることはまずありませんが、宅配業者がポストに投函した不在票や配達通知に記載された暗証番号を盗み見て、宅配ボックスを解錠してしまうという手口もよく用いられます。
この手口による被害は各地で実際に起きています。2025年10月、福岡市中央区のマンションでは防犯カメラが犯行の一部始終を捉えました。白いTシャツ姿の男がポストから不在連絡票を抜き取り、暗証番号で宅配ボックスを解錠。複数のボックスから商品を持ち去る様子が記録されています。
福岡県内では同様の手口が広がりを見せており、早良区のマンションでも同じ方法で品物を盗んだ男が2025年8月に逮捕・起訴されました。早良区内だけでも2025年4月以降に12件の被害が確認されていますが、そのうち10件は容疑者の特定に至っていません。
被害を防ぐには、郵便受けや宅配ボックスをこまめに確認する習慣が欠かせません。日時指定配達サービスを利用して受け取りまでの時間を短くすることも有効です。コンビニや宅配業者の営業所など自宅以外の受け取り拠点を活用すれば、不在連絡票を悪用されるリスク自体を減らせます。
電子工学などの知識のある窃盗犯は電子式ロックを用いた宅配ボックスに対して、不正に作成した解錠ツールを使って解錠してしまうという手口を用いてきます。また、より荒っぽい手口として、ダイヤル式などのロック機構を工具などを使って力任せに破壊してしまうというやり方を使う手合いも存在しています。
宅配ボックスを使わず玄関先に荷物を置く「置き配」では、人間の窃盗犯とは異なるリスクにも目を向ける必要があります。全国各地でカラスが置き配の段ボール箱をくちばしで突き破り、中身を引っ張り出す被害が多数報告されています。
被害の内容はさまざまです。ポテトチップスの箱が食い荒らされたケースでは、段ボールが庭まで運ばれた状態で発見されました。ぬいぐるみの入った荷物を狙われた女性は2度目の被害に遭い、中身が全て散乱していたと証言しています。荷物の種類を問わず、置き配であれば標的になり得るのが現状です。
東京大学総合研究博物館の専門家は、カラスのくちばしについて「振り下ろせばアルミ缶を貫通できるほどの力がある」と指摘しています。人間が置いていった物に良い物が入っている可能性が高いことをカラスは学習済みであり、一度成功体験を得ると同じ行為を繰り返す習性も見逃せません。
頑丈な素材で作られた宅配ボックスであれば、カラスのくちばしで破られる心配はありません。人間による盗難だけでなく動物被害からも荷物を守れる点は、置き配にはない宅配ボックスならではの強みといえます。
住宅の周辺環境にもよりますが、戸建て住宅用や集合住宅向け後付けタイプの宅配ボックスは、なるべく人目につきやすい場所に設置するのが鉄則。そう聞くと、余計狙われやすくなってしまうのではと思いがちですが、実は窃盗犯は人目につきやすい場所での犯行を嫌がります。逆に人目につきにくい場所への設置は、窃盗犯の思う壺となってしまいます。
戸建て住宅用や集合住宅向け後付けタイプの宅配ボックスは地面や壁にしっかり固定するなどの盗難対策が不可欠となります。例えば頑丈な金属製パイプなどとワイヤーやつなぐ、地面にアンカーボルトを埋め込みチェーンで繋ぐなどが効果的です。
比較的軽量な戸建て住宅用や集合住宅向け後付けタイプの宅配ボックスの場合、窃盗犯に持ち運びをより困難だと思わせることも重要。ボックス内にコンクリートブロックや水タンクなど重量のあるものを入れておけば、一定の抑止力が期待できます。
ニュース番組などでもよく報道されている通り、近年は防犯カメラが犯人逮捕につながるというケースも増えています。それこそ窃盗犯に犯行を思い留まらせる効果は絶大と言えるでしょう。加えて人感センサーライトも大きな抑止力が期待でき、防犯カメラ設置を知らしめるステッカーだけでも、一定の効果が期待できます。
宅配ボックス自体が盗まれてしまったり、宅配ボックスの鍵が壊されていたなど、明らかに盗難被害に遭った場合、あるいはその可能性が高いという場合には、速やかに警察に通報し、被害届を提出することが肝心です。時間が経過すればするほど、犯人の特定や荷物の発見は難しくなっていくので、素早い対応が求められます。
届いているはずの荷物が宅配ボックス内に見当たらないという場合、まずは購入元に発送ミスがないか、運送業者に配達漏れがないかを確認してみてください。発送や配達がキチンと行われているという場合は、そこから盗難に遭ったということですので、上記の通り、速やかに警察に通報し、被害届を提出してください。
以上の通り、宅配ボックスを利用していても、盗難に遭ってしまうリスクはゼロではありません。荷物を盗まれてしまった場合、火災保険などで補償されるという可能性もありますが、根本的には、より盗まれにくく、安全性の高い宅配ボックスを選び、設置の際も盗難対策をしっかり考慮しておくということが肝心です。
より盗まれにくい宅配ボックスを設置したいという場合には、こちらのページを参照してみてください。
建物の戸数やタイプによって入居者の生活スタイルも異なり、宅配ボックスに求める利便性も異なってきます。宅配ボックスには多種多様な種類・機能があるので、入居者の生活シーンを考えて適切な製品とメーカーを選びましょう。
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